為了更好地了解公司的管轄范圍和管理模式，作為一個新進員工，我被派到了珠江新村物業(yè)處去體驗具體的工作流程。

剛到珠江新村，危聳的高樓就映入眼簾，極具特色的文化學習一條街(包括棋社、琴行、舞蹈、繪畫、英語等少兒學習的地方)也讓我印象深刻。作為昆山城市建設投資發(fā)展有限公司旗下的全資子公司，樂成置業(yè)管理著包括珠江新村、康居新江南在內(nèi)的四個小區(qū)，珠江新村地處市中心繁華地段，地理位置優(yōu)越，與市民文化廣場相鄰，有得天獨厚的自然環(huán)境和人文環(huán)境。周圍的市民文化廣場作為百姓休閑娛樂的好去處，常常有各種娛樂活動為生活在附近的居民提供樂趣。每天晚上，廣場上跳舞的青年，踢球的少年，玩耍的孩童勾勒成一片其樂融融的景象。

物業(yè)是我之前所接觸過的行業(yè)，在聽了許多管理經(jīng)驗，看了許多管理方式，學習了許多他人的工作技能之后，我對物業(yè)管理略懂了些皮毛，對珠江新村的管理也一知半解了一些:珠江新村物業(yè)主要包括客服組、保潔組、秩序維護組以及工程組。客服組主要負責物業(yè)費的收繳、處理業(yè)主的問題等;保潔組主要負責小區(qū)、市民文化廣場以及地下車庫的整潔;維護秩序組主要負責小區(qū)的治安以及車輛的出入和停放;工程組主要負責小區(qū)公共設施以及業(yè)主提出的維修。

一個小區(qū)能夠正常的運作，靠的并不只是某位管理者自身的能力，也不只是單純的設備和先進的管理模式，還需要每一位工作人員都各盡其職且不遺余力，這一周的實習，讓我對原本一竅不通的物業(yè)有了相對深度的了解，我看到了不怕臟亂的保潔阿姨，我看到了始終堅守在門崗的秩序維護員，看到了刻苦鉆研，精工細作的工程師傅，我看到了工作中他們每個人身上的閃光點，為我今后在工作中的表現(xiàn)樹立了良好的榜樣。

實習員:呂卉